Segundo previsão da AIE (2020), o crescimento da demanda mundial por gasolina cairá de 2,5 milhões de b/d no período de 2013-2019 para 500 mil b/d entre 2019 e 2025. No Brasil, os dados de vendas divulgados pela ANP ainda não foram atualizados e não é possível uma análise precisa do efeito do isolamento na demanda por combustíveis, mas a Petrobras anunciou uma redução de 50% no consumo e, segundo a Consultoria Argus, a procura por diesel, gasolina e etanol caíram 20%, 50% e 70% respectivamente.

É evidente que, mais do que nunca, é necessário parar e avaliar a atual situação do seu posto de combustível, se atentar às mudanças, ter paciência e jogo de cintura para lidar com essa nova realidade. Mas fique tranquilo, no post de hoje te mostraremos como.  

Mudanças na rotina do posto devido à pandemia

O novo coronavírus nos trouxe uma nova forma de relacionar com as pessoas no meio social e profissional. Enquanto empresário você deve primar pelo bem-estar dos seus colaboradores e adotar medidas que contribuam com a consolidação do novo normal na rotina do seu posto.

A preocupação também deve se estender aos clientes. O fluxo de motoristas convencionais pode diminuir, mas ainda haverá, além dos caminhoneiros e viajantes que precisam de uma estrutura adequada para se manterem livres dos perigos de contaminação.

Reinvente seu negócio

Para se manter competitivo em meio a esse cenário, é preciso criar meios inovadores tanto em relação ao que oferecer aos clientes quanto em como gerir seu negócio. Por isso, pare e analise o que pode ser oferecido para seu público além de somente combustíveis, alimentos e bebidas. Tenha em mente que os postos de combustíveis não servem somente para abastecer veículos.

Atendendo aos protocolos de biossegurança exigidos, é possível criar novos e promissores estabelecimentos vinculados ao seu posto, como por exemplo: lanchonetes, lavanderias e até barbearias. Mais do que nunca, as pessoas estão buscando comodidade. Dessa forma, ter serviços como esses próximos de casa significa suprir essa demanda.

O sistema de delivery se consolidou ainda mais após a pandemia. Implemente um serviço de delivery, caso o seu posto tenha também uma loja de conveniência. Você só precisa se cadastrar em algum dos diversos aplicativos de entrega já existentes ou criar o seu próprio, com a ajuda de alguma empresa de desenvolvimento especializada.

Preste mais atenção também na gestão interna da sua empresa. Graças aos ERPs, sistemas de gestão integrados, é possível automatizar e unificar todos os processos do negócio em uma única plataforma. O que gera mais agilidade e praticidade no gerenciamento das suas informações financeiras, comerciais fiscais e humanas.

Com todos os dados em um só lugar, você tem tudo que precisa para poder tomar decisões mais assertivas e de forma mais ágil. Essa característica é um elemento essencial nesse momento em que prevenir problemas e resolvê-los antes de se tornarem maiores pode salvar o seu negócio.

Se atente à biossegurança

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) define como biossegurança um conjunto de medidas técnicas que são de suma importância durante a manipulação de agentes e materiais biológicos. Todo profissional que atua com manipulação de materiais deve se comprometer a tomar os cuidados relacionados à biossegurança.

Para que o poder público permita que as atividades funcionem com normalidade e as pessoas saiam de casa mais tranquilas para consumirem produtos e serviços, devem se deparar com essas ações de prevenção. Você como provedor de um serviço é imprescindível transmitir uma imagem de que se importa com a atual situação, assim além de contribuir para a não contaminação dos colaboradores e clientes, estes frequentarão o seu estabelecimento com maior frequência devido ao sentimento de segurança.

Para isso, a ação considerada mais eficiente é o distanciamento social. Reduza a circulação no interior da loja de conveniência e até mesmo barre a entrada de clientes, caso seja necessário para evitar aglomeração. Não permita o consumo de alimentos no dentro da loja e reforce a utilização do álcool em gel antes de manipularem os produtos. Vale lembrar que a quantidade de clientes que devem circular na loja ao mesmo tempo varia de acordo com o tamanho dela.

Para evitar o contato na hora do recebimento do pagamento, utilize o cartão por aproximação, sem haver necessidade de digitar a senha. Se essa não é uma prática no seu posto, implemente-a e sempre sugira essa opção ao cliente. Dessa forma, tanto cliente quanto os colaboradores evitarão a contaminação.

Invista em higiene

Os postos de combustíveis normalmente são estabelecimentos propícios para a proliferação do novo coronavírus. Os frentistas lidam diariamente com clientes em uma distância próxima e estão constantemente recebendo pagamentos em dinheiro ou cartão, o mesmo também acontece na loja de conveniência.

As medidas são as de praxe já adotadas por todos, mas vale a pena relembrar.

• Uso dos equipamentos necessários para segurança como máscaras e luvas com a troca necessária a cada duas horas conforme indicação do Ministério da Saúde;
• Práticas de higiene frequente com água e sabão e o indispensável álcool em gel que também serve para limpar objetos como telefones, teclados, máquinas de cartão, maçanetas, bombas etc.;
• Desinfecção geral da loja e piso diariamente, já que pessoas diferentes ao longo do dia transitaram pelo espaço.

Mantenha e fidelize clientes

A fórmula para isso não é tão complexa, nesse momento delicado, o essencial é zelar pela segurança de quem entra e sai da loja. Cumprir todos os protocolos para um atendimento seguro, sem deixar de ser ágil e fazer com que a experiência do cliente em sua jornada no seu estabelecimento seja a mais agradável possível em todos os sentidos.

Também é o momento de desenvolver outras formas de manter o seu negócio lucrativo. Se você não vendia determinados produtos e serviços, a hora de mudar isso é agora. Invista em fluídos, óleos, paletas, filtros e outros itens que são ao mesmo que são necessários para o cliente, permite lucros a mais para o posto. 

Os preços dos combustíveis, dos produtos da loja de conveniência e dos serviços que seu posto oferece também são importantes para conquistar os clientes, mas não são suficientes para mantê-los. Em nenhum segmento de mercado, o cliente busca preço para ser fiel ao estabelecimento, o que conta é a experiência.

Colaboradores, a alma do negócio

Os postos de combustíveis foram um dos poucos setores que não pararam durante a pandemia. Mesmo com restrições quanto ao horário de funcionamento, vocês continuam operando.

Por isso, fazer com que os colaboradores se sintam seguros e motivados em uma situação adversa pode ser um desafio. Apoie sua equipe, justifique porque eles precisam estar ali e faça-os sentir que todas as medidas estão sendo tomadas para evitar riscos.

Oferecer os equipamentos necessários, os “EPI’s” para evitar a contaminação, como máscaras de tecido, viseiras, luvas e até jalecos, instruí-los quanto à necessidade do distanciamento entre eles e os clientes, e orientá-los sobre novos produtos e serviços que o estabelecimento passará a oferecer para enfrentar a crise, é essencial.

O mundo todo está enfrentando uma grave crise sanitária e econômica. Somente no Brasil, mais de 12,8 milhões de pessoas estão desempregadas. É a maior taxa de desemprego desde março de 2017, segundo o portal G1.

Isso significa que as empresas precisam obter resultados de crescimento para manter vagas de emprego e, até criar novas. Os colaboradores são, portanto, peças-chave nesse processo de reversão de um quadro negativo.

Por isso, estimule seu time, apresente desafios, defina metas, torne-os vendedores e não somente atendentes. É preciso ser otimista e fazer com que seus colaboradores também comprem essa ideia.

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O novo padrão

Foram determinados novos parâmetros para massa específica, destilação e octanagem da gasolina comercializada no país. O primeiro corresponde ao valor mínimo de massa específica (ME), de 715,0 kg/m3, o segundo é o valor mínimo para a temperatura de destilação em 50% (T50) para a gasolina A, de 77,0 ºC. Já o terceiro parâmetro é a fixação de limites para a octanagem RON (Research Octane Number), presente no mercado internacional.

O maior benefício dessa mudança é o aumento da densidade (ME), que, na prática, pode aumentar a eficiência, diminuir o risco de evaporação do produto em dias quentes e ainda aumentar a durabilidade dos motores novos produzidos por montadoras.

Especialistas afirmam que quanto maior a massa específica do combustível em termos de hidrocarbonetos, maior é a densidade energética do combustível. Ou seja, para o mesmo volume de combustível injetado no motor haverá a geração de maior quantidade de energia no momento da queima do combustível.

Com isso, proporcionará maior rendimento, diminuição do consumo e aumento da autonomia dos veículos.

Prazos

A nova resolução foi publicada em janeiro e ofereceu o prazo de até 3 de agosto para os produtores de combustíveis se enquadrarem às novas especificações. Contudo, a ANP determinou um prazo adicional de 60 dias para comercialização regularizada pelas distribuidoras (até dia 2 de outubro) e de 90 dias para adequação dos postos revendedores (até dia 3 de novembro).

A presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Combustíveis, Lubrificantes e de Lojas de Conveniência do Rio de Janeiro (Sindcomb), Maria Aparecida Siuffo Pereira Schneider, estima que ainda leve um tempo até os revendedores começarem a oferecer o novo padrão de gasolina, pois os distribuidores também estão com estoques do produto de especificação anterior.

A ANP teve o cuidado em publicar uma resolução prevendo este tipo de alteração no tempo necessário, para que a cadeia toda pudesse vender a gasolina na nova especificação. Por isso, ninguém será autuado, a não ser quem não tenha a cumprido a partir dos 90 dias determinados para os postos.

Preço

A Petrobras não estima quanto ao certo o novo combustível deve custar. Responsável por 90% da produção de gasolina no Brasil, a estatal afirma que já está disponibilizando o produto nos postos. Porém, o impacto no preço deve ser gradual, até o prazo de 3 de novembro.

Se a mudança na especificação e na qualidade da gasolina levar o produto para o mesmo preço do mercado americano, que fica bastante próximo da nova especificação brasileira, o combustível acarretará um aumento na casa dos 12 centavos de dólar por galão do produto para importação. Isso  significa um aumento entre 12 e 15 centavos de real no produto final a ser vendido nos postos.

Esse impacto dependerá do período do ano, já que a alta é maior nos meses de verão do Hemisfério Norte e menor nos meses de inverno. Além de fatores específicos do mercado de derivados de petróleo em cada momento. Nesse sentido, atualmente a alta no preço não deve ser tão grande e vai girar entre 5 e 10 centavos porque o mercado estava muito valorizado, ou seja, a gasolina brasileira já estava mais valorizada que o normal.

Benefícios

Além dos benefícios de desempenho e economia do novo padrão de gasolina nos carros e consequentemente maior satisfação do consumidor, outro fator identificado na nova gasolina é a perspectiva de menor ocorrência de fraudes devido à melhor qualidade do produto. 

A ANP comunicou que as novas especificações são resultados de pesquisas de padrões de qualidade percebidos nas harmonizações estrangeiras acompanhadas de amplos e profundos debates com agentes econômicos do mercado de combustíveis. O novo produto possui padrão de qualidade específico e inconfundível, sendo possível identificar fraudes com facilidade.

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Você já deve saber que os negócios que trabalham com frotas de veículos buscam os postos a fim de encontrarem benefícios adicionais para além do combustível.  São eles: descontos, programas de fidelidade e até sistemas de gerenciamento que conectem o serviço no qual estão contratando com a sua empresa.

Para isso, existe o sistema de gestão da frota de veículos. Uma ferramenta de gerenciamento que permite ao seu cliente proprietário de uma frota, organizar e controlar o abastecimento e manutenção com segurança, o que também contribuirá positivamente nas rotinas do seu posto.

O que é o gerenciamento de frotas para os clientes de postos de combustível?

A gestão de qualquer negócio, de maneira geral, tem o objetivo de manter o controle sobre a atividade desenvolvida e alcançar desempenhos cada vez melhores. Da mesma forma acontece com o gerenciamento de frotas, que busca eficiência na utilização dos componentes do transporte realizado pela empresa.

Visualizar para ter um controle maior das variáveis de escala de abastecimento, manejo de documentações como notas fiscais, custos dos abastecimentos, entre outros aspectos, controlará os custos, organizará a frequência e evitará situações-problema na administração da frota do negócio.

Assim o sistema de gerenciamento cumpre seu papel com eficiência.  Pode parecer simples, mas com a alta frequência de abastecimento, é comum que muitos gestores acabem se perdendo e consequentemente resultados financeiros e operacionais negativos aparecerão.

A Infomac te possibilita tudo isso. No Portal do Cliente, seu cliente, gestor da frota, pode acompanhar o controle do abastecimento em um posto específico ou em uma rede de postos de maneira mais segura e totalmente online. Assim evitará possíveis fraudes que podem acontecer no caso de contratos manuais.

É possível fazer o gerenciamento da frota em tempo real, sem erros, com informações coletadas via sistema de forma prática e ágil. A gestão da frota de veículos deixa de ser um problema e ainda proporciona a fidelização desse cliente para o seu negócio, um ponto a mais em seu relacionamento com parceiros.

Benefícios do Portal do Cliente

Quando você oferece uma solução completa para o controle de frotas, o seu cliente tem acesso a diversos benefícios que facilitam o trabalho dele de forma eficaz.

Em contrapartida, você também consegue usufruir desses benefícios, ao otimizar a entrega de informações e o gerenciamento de dados.

Veja os principais benefícios:

Controle de abastecimentos

A primeira vantagem que seu cliente encontrará no Portal, é a possibilidade de controlar quais veículos foram abastecidos, em qual data e ainda criar um cronograma de abastecimento para que não haja o risco de ficar sem combustível.

Assim que é feito o abastecimento, a informação é direcionada para o sistema em tempo real e ainda é possível criar um “vale motorista” para permitir que um veículo específico seja abastecido pelo posto.

Gestão de limite de créditos

Se o seu posto oferece limite de crédito de abastecimento aos veículos de uma frota, esse gerenciamento pode ser realizado tanto por você, proprietário, quanto pelo cliente. No Portal, ele consegue acessar as informações de crédito dos veículos e conferir o limite disponível a qualquer momento.

Faturas, boletos e notas fiscais

O Portal do Cliente garante a emissão e consulta a faturas, boletos e notas fiscais no próprio sistema. Isso facilita a gestão da frota de veículos ao permitir que o cliente tenha controle financeiro sobre as operações e agilize os processos fiscais junto à contabilidade da sua empresa.

Relatórios e consultas

Entre os relatórios e consultas que seu cliente pode fazer com a gestão da frota de veículos, estão o histórico de compras e os títulos em aberto. Isso facilita muito na clareza de informações e na transparência entre seu posto e o contratante do seu serviço.

Cadastro e alteração de veículos

O próprio cliente é capaz de cadastrar e alterar dados de sua frota de veículos. No Portal do Cliente, tudo é muito intuitivo. Seu cliente consegue editar, incluir e excluir informações sem dificuldades. Isso proporciona autonomia e menor quantidade de tempo gasto para o posto de combustível.

Disponibilidade ininterrupta

Outro grande benefício do Portal do Cliente é a disponibilidade 24/7. Como é um sistema online, ele está sempre disponível para acesso. É possível gerenciar a frota de veículos a qualquer hora e em qualquer lugar.

Esse fator descomplica em especial a vida dos gestores de empresas que trabalham durante a madrugada ou em horários alternativos, quando o posto não está em funcionamento.

Melhor gerenciamento da frota

O Portal do Cliente permite que seja feita a gestão da frota de veículos com maior precisão, agilidade e segurança. Seu cliente pode designar um colaborador para cuidar do gerenciamento de frotas sem precisar se preocupar com isso.

Dúvidas como: qual veículo foi abastecido, qual precisa ser abastecido e quando foram feitos os abastecimentos, não existirão mais. Além de informações que permitem saber a quantidade de combustível gasto e qual o momento certo para fazer o próximo abastecimento.

Com todas essas vantagens, fica fácil entender por que o Portal do Cliente gera satisfação, conquista e fidelização de clientes para o seu negócio. Facilite seu dia a dia e colabore com seus parceiros. Invista em um sistema de gestão de frotas de veículos.

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Existem formas de melhorar o faturamento da loja de conveniência se você souber o que fazer e no que prestar atenção. Por isso, no post de hoje, trouxemos algumas dicas para você criar incentivos e aumentar suas vendas na loja de conveniência.

Fique de olho nessas dicas e comece a aumentar seu faturamento imediatamente!

Incentivos que aumentam as vendas na sua loja de conveniência

Ambientação e layout

A ambientação e o layout da sua loja de conveniência são tão importantes quanto qualquer ação que você possa fazer. A ambientação cria a primeira impressão que o cliente tem da sua loja, assim que passa pela porta.

Já o layout, é responsável por conduzir o cliente pela loja, exibir os produtos disponíveis e manter o interesse. Sem uma ambientação e um layout estrategicamente planejados, você está deixando de explorar grande parte do potencial de sua loja.

Sendo assim, preste atenção na ambientação e no layout para criar incentivos e aumentar as vendas na sua loja de conveniência. Certifique-se de montar uma ambientação diferenciada, que destaque sua loja das concorrentes. Observe o layout para garantir que tudo esteja em seu devido lugar de forma estratégica.

Layout estratégico é aquele que conduz o cliente através de uma progressão de produtos, até que ele chegue ao caixa. Isso tem muita relação com os produtos mais vendidos de sua loja. Coloque-os nos fundos da loja e no lado oposto ao caixa, e observe seus clientes passando pelos corredores e levando muito mais do que pretendiam inicialmente.

Diferencial

Uma das formas de criar incentivos e aumentar as vendas na sua loja de conveniência é oferecendo um diferencial. Seja ele qual for, você deve ter ao menos um. Preço, qualidade, benefícios, variedade, raridade, entre outros fatores, são todos diferenciais que se tornam incentivos para atrair mais clientes.

Você pode se destacar por oferecer um mix de produtos que nenhuma outra loja de conveniência da região oferece, por exemplo. Assim, sempre que o cliente quiser aquele produto em específico, saberá onde encontrar.

Explore seus possíveis diferenciais e certifique-se de mostrá-los aos clientes.

Equipe vendedora

Uma equipe vendedora é um dos melhores incentivos para aumentar as vendas na sua loja de conveniência. E, quando dizemos equipe, referimo-nos aos colaboradores de forma geral, tanto os que trabalham na loja quanto os frentistas e outros funcionários da pista de abastecimento.

Qualquer colaborador tem o potencial de levar o cliente até a loja de conveniência. Tudo o que é preciso fazer, é entender a necessidade do cliente. Uma vez identificada uma necessidade, um desejo ou uma oportunidade, a loja de conveniência pode entrar como solução.

Entretanto, é preciso que a equipe esteja empenhada em atender cada cliente como se fosse o único, extraindo o máximo de cada situação. Atitude vendedora pode ser aperfeiçoada. Basta ter proatividade, atenção e conhecimento sobre os produtos e serviços que seu posto oferece.

Segmentação

Crie incentivos e aumente suas vendas na loja de conveniência ao estabelecer uma segmentação. Isso significa orientar seus produtos e serviços a determinado público-alvo. Se você percebe que atende mais pessoas em busca de pão e frios para o café da manhã e da tarde, não faz sentido orientar seus esforços para vender bebidas alcoólicas.

A situação inversa também é verdade. Tente criar um direcionamento que pende para o lado do seu cliente mais frequente, independente de qual seja. Isso inclui promoções, ambientação, mix de produtos, precificação, marketing, periodicidade, entre outros fatores.

Mídias sociais

Você pode não saber, mas as mídias sociais possuem um poder surpreendente em fazer com que o cliente vá até o seu estabelecimento. Criar incentivos e aumentar as vendas na sua loja de conveniência é algo que pode ser feito pela internet.

Faça postagens, anuncie promoções, novidades, produtos mais procurados, ou crie periodicamente postagens simples para lembrar aos clientes que sua loja possui o que eles procuram.

Orientando essas ações digitais para o público local, você acaba atraindo sua vizinhança para comprar mais em sua loja de conveniência.

Promoções

Sim, as promoções também são importantes como incentivos para aumentar as vendas na sua loja de conveniência. Contudo, é necessário escolher bem as promoções para que sejam atrativas e ofereçam benefícios reais.

Não adianta criar promoções de itens que ninguém quer comprar só porque estão parados no estoque. Você precisa incentivar a frequência mais do que a quantidade. Crie promoções com descontos ou vantagens em produtos atrativos para o seu cliente e você verá como isso os incentiva a retornarem mais vezes.

Conte com um bom software de gestão

Por fim, podemos dizer que uma das melhores formas de criar incentivos e aumentar as vendas na sua loja de conveniência é com o apoio de um bom software de gestão empresarial.

Isso porque o software é capaz de apresentar inúmeras informações de vital importância para que você saiba como está o funcionamento de sua loja de conveniência e do seu posto de combustível de forma geral.

Assim, torna-se possível tomar decisões pautadas na realidade, com dados precisos e comprovados. Você não ficará mais perdido na hora de realizar compras para o estoque, escolher itens para entrar em promoção, avaliar as chances de sucesso de uma ação, ou identificar perdas.

Além de ajudar o gestor na clareza de todas essas tarefas, o software ainda traz inúmeras funcionalidades que aceleram a operação e otimizam o dia a dia. Isso significa mais produtividade, competitividade, redução de custos, redução de erros e diversas melhorias de desempenho.

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Fonte: Adaptive

O que vamos fazer hoje é um comparativo entre os postos bandeirados e os de bandeira branca (não bandeirados), para que você entenda como funciona cada um e possa tomar sua decisão com mais segurança.

Então, sem mais demoras, vamos ao que interessa!

Quais as diferenças entre um posto bandeirado e um posto sem bandeira?

O posto bandeirado

Um posto bandeirado é aquele que está vinculado a uma parceria com determinado distribuidor de combustível, ficando limitado à exclusividade de comprar somente desse distribuidor, tanto o próprio combustível quanto produtos adicionais.

Em um posto bandeirado, é feito um acordo com a detentora da marca para utilização de sua identidade visual durante um período pré-determinado. Além disso, existe também uma reposição mínima de produtos que deve ser realizada mensalmente.

O posto bandeirado também deve respeitar alguns parâmetros administrativos da bandeira, como layout, exposição de produtos, políticas, métricas, entre outras questões.

Por último, mas não menos importante, podemos dizer que os preços da distribuidora não podem ser negociados. Ou seja, o posto bandeirado precisa, obrigatoriamente, pagar o preço exigido pela bandeira para receber o abastecimento.

O posto sem bandeira 

Os postos que não adotam nenhuma parceria com distribuidores, são chamados de postos de bandeira branca, ou postos sem bandeira. Esses são os que possuem uma marca própria e estão livres para pedir seu fornecimento quando quiserem, como quiserem e do distribuidor que preferirem.

Também é possível negociar preços com os revendedores, embora isso possa ser difícil em determinados períodos. O posto de bandeira branca também tem liberdade para gerenciar sua própria operação da forma que melhor lhe convir.

De forma geral, o posto sem bandeira consegue entregar uma experiência mais próxima da realidade do consumidor local. Entretanto, isso vem a um investimento e uma carga de trabalho muito maiores.

Vantagens e desvantagens de cada caso

Para que você entenda melhor essa diferença, vamos explicar as vantagens e desvantagens do posto bandeirado e do posto sem bandeira.

Vantagens do posto bandeirado

Orientação e apoio financeiro

O posto com bandeira conta com a facilidade da orientação prestada pela detentora da marca. Essa orientação diz respeito a indicação de fornecedores e suporte técnico para construção ou reforma.

Já no apoio financeiro, o posto pode obter recursos financeiros para investir em maquinário, equipamentos, projeto, entre outras tarefas que se tornam necessárias para a completa operação do posto. Esse apoio é conseguido por meio de uma negociação.

Qualidade

Em um país onde a procedência do combustível é de constante preocupação do consumidor, ter um posto bandeirado é a segurança da qualidade. Isso faz diferença diante de situações onde a procedência é duvidosa, com combustível adulterado, por exemplo. O posto bandeirado não tem esse problema, pois o nome da marca já precede sua qualidade.

Marketing pronto

Com um posto bandeirado, você não precisa investir nada em marketing. Todas as ações de marketing e divulgação são feitas pela própria detentora da marca. Isso significa economia de recursos financeiros e também de mão-de-obra, sem mencionar a preocupação em criar e administrar campanhas de marketing.

Inteligência de negócios agregada

As distribuidoras que oferecem a possibilidade de afiliação possuem uma gestão voltada para a inteligência de negócios. Quando seu posto se torna um posto bandeirado, essa inteligência de negócios é automaticamente aplicada à sua empresa, beneficiando de maneira permanente o seu posto.

Desvantagens do posto bandeirado

Exclusividade

A exclusividade é uma desvantagem dos postos bandeirados, já que, mesmo em tempos de alta de preços, você não poderá procurar por melhores oportunidades.

Concorrência

Mesmo que você tenha a melhor das distribuidoras em sua bandeira, postos de bandeira branca em sua região ainda representarão uma ameaça. Isso porque eles conseguem negociar preços, o que pode fazer com que os clientes os escolham ao invés do seu posto.

Vantagens do posto de bandeira branca

Liberdade de gestão

Gerenciar um posto sem bandeira é mais favorável, já que você consegue cuidar de tudo da melhor forma que for conveniente. Isso inclui desde a identidade visual do posto até o mix de produtos e a forma como a empresa funciona.

Preços competitivos

Como dito anteriormente, postos sem bandeira conseguem negociar preços com distribuidores para que isso se reflita no preço final para o consumidor. Assim, você ganha vantagem competitiva no que diz respeito aos preços.

Layout e operação

Tanto o layout quanto a operação de um posto sem bandeira estão desimpedidos. Você pode, literalmente, fazer o que quiser com esses fatores. É você quem determina escala de trabalho, posicionamento das bombas, layout da loja de conveniência, rotas de entrada e saída, entre outros detalhes.

Desvantagens do posto sem bandeira

Dificuldade nas negociações

Apesar de ser possível negociar, isso não quer dizer que é fácil. Especialmente em períodos de pré-alta, que são momentos decisivos para as estratégias dos postos e revendedores. Além disso, os revendedores possuem uma demanda garantida de postos bandeirados. Dessa forma, fica mais difícil abrir negociação para quem não faz parte de seus acordos.

Investimento próprio

Todo o investimento feito em um posto de bandeira branca parte do próprio posto. Isso significa que os recursos financeiros necessários para colocar o posto em operação são muito maiores, já que será necessário arcar com absolutamente tudo e não será possível conseguir apoio financeiro de distribuidores.

Hesitação dos clientes

Em postos sem bandeira, os clientes terão que confiar cegamente na qualidade do combustível oferecido. Isso é algo que pode impactar negativamente se você não se empenhar em transmitir segurança e autoridade.

Qual a melhor escolha: posto bandeirado ou posto sem bandeira?

No fim das contas, tudo depende de suas preferências comerciais. Você tem à sua disposição duas formas de trabalho que são bastante distintas. Para decidir, coloque lado a lado os prós e contras de cada opção e analise o que tem mais peso para você.

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Fonte: Adaptive

Uma gestão de estoque feita de forma incorreta traz prejuízos imensuráveis à empresa, causando problemas que podem demorar para serem solucionados.

Hoje, você entenderá como fazer a gestão de estoque para lojas de conveniência e garantir que o seu posto ofereça as melhores opções para seus clientes, sem deixar faltar nada e sem criar confusão e caos no estoque.

Melhores dicas de gestão de estoque para lojas de conveniência

1 – Tenha uma equipe confiável e competente

Engana-se o gestor que pensa que o estoque é um setor que pode se dar ao luxo de incluir funcionários que não são comprometidos com a empresa. Sabemos que eles existem, mas o estoque definitivamente não é o lugar para eles.

A gestão de estoque para lojas de conveniência requer dedicação, de forma que o colaborador cuide do estoque como se estivesse cuidando de sua própria casa.

Por isso, no momento da contratação, escolha os candidatos com melhor perfil de confiança, empenho e dedicação. Acredite, você precisará dessas qualidades se quiser manter a gestão de estoque impecável.

2 – Faça o inventário inicial

O primeiro inventário é o mais importante de todos. Fazendo o inventário inicial, você entende qual a quantidade de cada item em estoque, além de saber exatamente o que sua loja de conveniência pode ou não pode disponibilizar ao cliente.

É com as informações coletadas no inventário inicial que você vai alimentar seu sistema pela primeira vez. Nos inventários seguintes, o sucesso da operação depende, em grande parte, da precisão do inventário inicial. Se o primeiro inventário estiver incorreto, o próximo também estará.

3 – Conheça as formas de controlar o estoque

Existem diversos esquemas de controle de estoque. O mais conhecido entre eles é o PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai), que é muito bom para produtos perecíveis e que possuem data de validade em geral.

Contudo, existem outros esquemas, como o UEPS (Último que Entra, Primeiro que Sai), que se baseia no preço do último lote armazenado. Cabe ao gestor escolher qual a melhor forma de gerenciar seu estoque. Como estamos falando da gestão de estoque para lojas de conveniência, que geralmente possuem um mix de produtos com validade curta e longa, recomendamos o sistema PEPS.

4 – Estabeleça um padrão de organização

Uma ótima dica de gestão de estoque para lojas de conveniência é criar um padrão de organização para o estoque. Isso quer dizer agrupar produtos semelhantes, de mesma categoria ou, inclusive, de mesma marca, para facilitar o manuseio destes.

Ao procurar um produto no estoque, seus colaboradores conseguirão encontrá-lo mais facilmente. Além disso, a organização evita erros, quebras e perdas. Lembre-se de que você está lidando com um grande volume de itens e, portanto, deve sempre manter tudo organizado.

5 – Planeje as compras de acordo com a demanda

Um dos maiores erros na gestão de estoque para lojas de conveniência é realizar compras sem fundamento. Toda e qualquer compra deve ser realizada com base na demanda, ou seja, na saída de produtos da sua loja.

Para que isso seja feito com eficiência, é preciso levar em consideração o histórico de movimentação, e não somente as vendas do período presente. Assim, você conseguirá prever a demanda em determinados momentos do mês, do semestre e do ano. Isso te possibilita um controle de estoque muito mais eficiente, com consciência e produtividade.

6 – Negocie com os fornecedores

Outra dica de gestão de estoque para lojas de conveniência é negociar as compras, prazos e condições com os fornecedores. Quando você negocia uma quantidade maior de itens, as condições tendem a ser melhores.

Tente negociar os prazos de acordo com o seu fluxo de caixa. Isso é importante, pois se você não tiver dinheiro para efetuar os pagamentos, pode acabar faltando itens em seu estoque, o que gera perda de vendas e prejuízo.

O melhor cenário é aquele onde você recebe os produtos e ainda possui um prazo para efetuar o pagamento. Isso pode ser conseguido por meio de uma negociação.

7 – Registre todos os processos internos

Todos os processos internos devem ser registrados e documentados para evitar erros, divergências e falhas. Essa é uma prática rígida, mas necessária se você quiser fazer uma boa gestão de estoque para lojas de conveniência.

Cada movimentação entre estoque e loja deve ser registrada em sistema para que você tenha o total controle das operações. Sem esse controle, o estoque tende a ficar desorganizado com muita rapidez.

Abastecimento, entrada, quebra e perda são algumas das operações que devem sempre ser documentadas e registradas em sistema assim que ocorrem. Isso é muito importante.

8 – Tenha um software para controlar o estoque

O tempo das planilhas já passou. Empresas que querem ter um controle de estoque realmente eficiente e preciso devem implantar um software de gestão empresarial. Esse tipo de sistema possui inúmeros módulos para controlar diversas tarefas e processos, mas um dos principais é o controle de estoque.

Com o software, você consegue registrar cada operação em tempo real, o que te permite estar sempre a par da situação do estoque. Além disso, é possível registrar cada item de acordo com suas especificidades, mostrar onde eles estão guardados no estoque e qual a data de entrada de cada um.

Operações no estoque podem ser realizadas em lote e, inclusive, de forma automática. Ou seja, além de manter um controle de estoque altamente eficaz, você automatiza diversos processos para reduzir erros operacionais.

Se você ainda não tem um software de gestão eficiente, conheça o Petros, um software de gestão feito exclusivamente para postos de combustíveis e lojas de conveniência. Com ele, você elevará o nível de gestão da sua empresa a novos patamares. Conheça o Petros e peça sua demonstração gratuita agora mesmo!

Fonte: Adaptive